Archives for June 2011

Cum sa-ti impresionezi clientii cu ce stii despre ei

Pe vremuri, cand vindeam credite, mi se intampla deseori sa reiau discutii cu potentialii clienti dupa sase luni sau chiar mai mult. Si mi-aduc aminte foarte bine cat de impresionati erau de faptul ca “tineam minte” informatii personale despre ei. Ca de exemplu, ca-si construiesc o casa de vacanta la Snagov, ca sunt in cautarea unui profesor bun de limba germana pentru copilul lor, ca tocmai s-au intors din concediu din Italia, de la Rimini si tot asa. Insa niciodata nu le spuneam “Imi Citeste mai mult..

De ce clientii nu ne dau un raspuns final negativ

Te-ai straduit sa-i oferi clientului toate variantele posibile si imposibile, ai discutat de nenumarate ori pe telefon, email sau chiar fata in fata si te asteptai acum sa primesti un raspuns pozitiv, insa... nimic. Mai mult, pe zi ce trece ai sentimentul ca toata munca ta anterioara a fost zadarnica. Si stai, si te framanti de ce nu-ti comunica raspunsul negativ, iti sucesti creierii ca sa afli unde ai gresit si de ce nu vrea sa cumpere de la tine. Iata de ce in acest articol voi trata Citeste mai mult..

Cum sa scapi de boala amanarilor

Multi dintre noi suferim de boala amanarilor. „Azi nu sunt pregatit“, „lasa ca maine poate am chef“, „nu ma simt in stare astazi sa fac chestia asta“ si tot asa. De fapt, ne cautam scuze sa nu „luam taurul de coarne“: sa contactam 10 noi potentiali clienti, sa slabim 10 kilograme, sa avem un venit lunar de 3.000 euro, sa pornim o afacere etc. Studii recente ale Universitatii din Chicago au demonstrat ca cei care cauta si accepta provocarile vietii au sanse sa traiasca, in medie, cu pana la 10 Citeste mai mult..

Cum sa vinzi unui client cu care stai de vorba pentru prima data

Felicitari! Ai investit in materialele tale de promovare, ti-ai facut cunoscut numarul de telefon si acum clientii interesati de ceea ce vinzi au inceput sa te sune. Vrei sa stii cum trebuie sa procedezi pentru a avea sanse maxime de reusita? 1. Imbogateste-ti permanent bagajul de cunostinte referitoare la domeniul tau de activitate. Cu cat vor fi mai putine intrebari ale clientului la care vei raspunde cu ezitare sau cu „nu stiu", „poate ca...", „presupun ca...", „ma gandesc ca...", cu Citeste mai mult..

Cum sa-ti prezinti produsul / serviciul astfel incat clientul sa-l cumpere rapid

Zilele trecute, un incepator intr-ale vanzarilor, asa cum ma gandesc ca poate sunt multi dintre cititorii acestor randuri, m-a intrebat cum trebuie sa-si prezinte produsul astfel incat clientul sa cada in extaz pe spate, sa ramana mut de admiratie, sa tremure de nerabdare sa semenze contractul si apoi sa plateasca in cel mai scurt timp. :)) Pe scurt, vroia sa stie ce cuvinte si fraze atent mestesugite trebuie sa foloseasca pentru a atrage si retine atentia potentialului client. I-am Citeste mai mult..

Exemple de intrebari cu care sa-ti abordezi potentialii clienti

Te gandesti ca o „poezie“ bine invatata despre produsul tau si incredibilele sale avantaje reprezinta cheia succesului in vanzari? Eu zic sa te mai gandesti o data! Iar daca in prezent folosesti o poezie cu care-ti abordezi clientii, atunci adu-ti aminte cat de „bucurosi“ sunt clientii sa te auda. Cheia succesului in abordarea potentialilor clienti o reprezinta intrebarile. Iar acestea pot fi chiar cele de mai jos, foarte simple si care invita clientul sa-ti povesteasca despre el si nevoile Citeste mai mult..