Oamenii tind sa fie automat (extrem de) suspiciosi fata de cei care incearca sa le vanda ceva. De aceea, unul dintre primele obiective ale unui agent de vanzari este acela de a stabili o relatie personala cu clientul si sa-i castige acestuia increderea cat mai rapid posibil. In acest sens, este esential sa faci intotdeauna o prima buna impresie, mai ales in cadrul intalnirilor fata in fata.
Iata in continuare 3 moduri prin care poti face o excelenta prima impresie:
#1 – Vino la intalnire cu temele bine facute.
Cum ar arata cifrele afacerii tale daca reprezentantii tai de vanzari ar da reduceri de pret mai rar si mai mici?
Oare ar fi interesant sa stie cum sa vanda solutii mai scumpe (si cu beneficii mai multe) clientilor cu “dare de mana” care, in prezent, vin si cer “ceva ieftin”?
Descopera si tu aproape toate problemele ce pot fi rezolvate intr-un program de training pentru reprezentantii de vanzari! Click aici chiar acum!
Un agent de vanzari n-ar trebui niciodata sa vina la intalnire nepregatit. Iar buna pregatire inseamna inclusiv documentarea despre persoana, compania si industria clientului.
O cautare pe Google dupa numele persoanei de contact, dupa numele companiei este obligatorie in zilele noastre. Deasemenea, prezenta pe Facebook si Linkedin trebuie si ea verificata. Cu se ocupa? Ce e important pentru client? Documentandu-te cu profesionalism poti identifica rapid subiecte comune de interes de discutie, ceea ce nu poate fi decat in avantajul tau.
#2 – Pune intrebari.
Una dintre variantele prin care poti face o buna impresie este sa manifesti un interes real fata de clientul tau. Asta inseamna sa abordezi un proces de vanzare consultativ si sa adresezi intrebari inteligente si la obiect. Documentarea realizata in pasul anterior te poate ajuta mult in formularea de intrebari care vizeaza clientul in mod direct si personal.
Te-ai saturat sa-ti vezi oamenii de vanzari pierzandu-se zilnic facand multe vanzari slab profitabile cu clienti multi si cu bugete reduse? Ai vrea sa-i vezi cum isi fac timp pentru a lucra si castiga proiecte mai mari, cu un grad sporit de profitabilitate?
Descopera si tu aproape toate problemele ce pot fi rezolvate intr-un program de training pentru reprezentantii de vanzari! Click aici chiar acum!
Apoi, intrebarile tale trebuie sa fie unele deschise care sa-l invite pe client sa vorbeasca liber despre aspectele importante pentru el. A vinde inseamna sa-ti ajuti clientul sa rezolve ori sa previna o problema utilizand un anumit produs sau serviciu. Adresarea de intrebari te ajuta sa demostrezi clientului ca nu te intereseaza doar sa-ti impingi produsul catre el, ci ca vrei sa afli cu adevarat care este problema si cum o poate trata clientul cel mai bine.
#3 – Atentie la limbajul trupului.
De ce oare partenerii tai externi de afaceri isi trimit periodic oamenii de vanzari la cursuri?...
Oare pentru ca agentii de vanzari instruiti inchid mai rapid o tranzactie, stiu sa vanda mai mult unui client, au abilitatile necesare identificarii corecte si rapide a potentialului unui client ca sa nu-si piarda timpul inutil?
Descopera si tu aproape toate problemele ce pot fi rezolvate intr-un program de training pentru reprezentantii de vanzari! Click aici chiar acum!
Contactul vizual, strangerea ferma de mana si zambetul reprezinta trei ingrediente de succes in ceea ce priveste limbajul trupului. In plus, trebuie sa fii bine imbracat si atent ingrijit ori de cate ori te intalnesti cu un client.
Insa mai presus de toate atunci cand vorbim de limbajul corpului este postura generala, indiferent daca stai jos sau in picioare. Spatele drept, umeri trasi in spate, pieptul inainte sunt 3 aspecte vitale ca sa adopti o pozitie a corpului care radiaza incredere de sine.
Studiile arata ca ne formam o prima impresie in cateva minute despre cineva si, odata creata, aceasta prima impresie este aproape imposibil de schimbat ulterior. Prin urmare, daca ai probleme in a face o prima buna impresie, atunci procesul de vanzare va fi mai dificil, indiferent cat de buna este pledoaria ta de vanzare sau produsul tau.
Despre Mircea Enescu
Scrie aici comentariul tau: