Tehnicile de vanzari simple sunt deseori si cele mai eficiente. Am ascultat la un moment dat o discutie dintre un vanzator si un client care avea o obiectie fata de propunerea vanzatorului. Numai ca vocea clientului era pe jumatate, iar cuvintele sale nu se prea legau. Prin urmare, omul de vanzari a replicat rapid si politicos astfel: „Vreti, va rog, sa mai repetati o data ceea ce tocmai mi–ati spus?” Si clientul a inceput sa se balbaie si mai tare, sa-si dreaga vocea si sa-si caute Citeste mai mult..
08/12/2016 Scris de Leave a Comment
Cum sa adaugi noi produse la comanda obisnuita a unui revanzator
Daca lucrezi in domeniul distributiei, daca o buna parte dintre clientii tai sunt revanzatori, atunci stii cat de dificil poate fi, deseori, sa cresti comanda unui client, sa-i mai pui pe lista si alte produse decat cele solicitate. Bineinteles, trebuie sa lasam deoparte formulele populare si binecunoscute precum: „Avem ceva nou pentru dvs.!” (nu intotdeauna chiar ai ceva nou) „Nu doriti si...? Avem o promotie / o oferta pana la sfarsitul lunii.” „Ca sa-mi fac si eu targhetul pe luna Citeste mai mult..
15/11/2016 Scris de Leave a Comment
O prima impresie excelenta: ce sa spui in primele secunde ale abordarii telefonice
Toti clientii sunt atenti la prima impresie pe care o faci. Ceea ce inseamna ca, deseori, decid in primele cateva secunde daca iti acorda incredere, atentie si timp atunci cand ii abordezi pentru prima oara. In plus, singurul subiect despre care le place clientilor sa discute este propria persoana, propria firma, propria echipa etc. Ceea ce inseamna ca o buna abordare ar trebui sa fie ceva de genul "ma bucur sa te cunosc, povesteste-mi despre tine si, dupa ce capeti putina incredere in mine, Citeste mai mult..
19/11/2015 Scris de Leave a Comment
Cum sa-ti plictisesti cumplit clientii la prima intalnire
Nu e deloc usor sa obtii o intalnire cu un potential client interesant. Cu toate acestea, multi oameni de vanzari reusesc sa-si plictiseasca clientii in cadrul acestei prime intrevederi. Ca sa nu fii si tu unul dintre ei, procedeaza astfel: #1 – Nu insista prea mult cu cine esti tu si cat de tare e firma ta. Da, stiu, multi clienti iti arunca din prima solicitarea “Ia zi, ca te-ascult!”. Nu face greseala sa crezi ca chiar isi doresc ca tu sa le vorbesti cateva minute bune despre Citeste mai mult..
