Observ foarte multi oameni de vanzari si chiar administratori de companii ca se implica cu trup si suflet, cu arme si bagaje in relatii cu clienti (suspecti sau prospecti) care nu fac nici cel mai mic efort in directia dorita, asteptata de vanzator. Mai mult decat atat, foarte multi dintre cei implicati in vanzari considera ca este normal ca clientul sa primeasca, cel putin intr-o prima faza, totul pe tava, iar bietul om de vanzari sa fie “pres” la picioarele Regelui Client... Dar oare o Citeste mai mult..
Archives for October 2013
31/10/2013 Scris de 33 Comments
Daca factorii de decizie ai clientului nu misca un deget, este acesta un client?
23/10/2013 Scris de 28 Comments
Cum am “sucit” un client dornic de ceva ieftin si bun
Mai zilele trecute m-am nimerit intr-un service si magazin cu piese auto langa un domn insotit de un pusti simpatic foc. Fara sa vreau, trag cu ureche la solicitarea acestuia catre vanzator si ma infurii imediat cand il aud pe client zicand “da-mi si mie un set de 4 anvelope de iarna ieftine, ca nu vreau sa dau o avere pe niste amarate gume”. Incep sa zambesc ca sa ma linistesc si sa-mi recapat luciditatea si calmul (imi venea sa-i spun dintr-un foc “Dumneata gandesti cand spui ca vrei Citeste mai mult..
10/10/2013 Scris de 4 Comments
Ai carnet de sofer? Atunci stii sa inveti cum sa vinzi!
Te rog sa-ti imaginezi cum ar arata traficul rutier fara niciun sofer care sa fi trecut examenul de carnet, dupa urmarea scolii de soferi... Imagineaza-ti cum ar arata traficul unde doar aprox. 10% dintre soferi citesc, o data pe an, o carte despre sofat... Incerca sa-ti imaginezi traficul rutier unde soferii nenascuti soferi ar fura meseria sofatului de la soferii nascuti cu “volanul in sange”... Hai, imagineaza-ti chestia asta... Ei bine, traficul rutier dezastruos pe care ti-l Citeste mai mult..