Zilele trecute, sporovaiam cu un amic la o cafea cand, la un moment dat, ii suna telefonul. Temator sa nu rateze o oportunitate de afaceri, amicul meu raspunde si ma lasa balta, doar pentru a constata rapid ca, in loc de-un nou client, la telefon era un vanzator. Si imediat ii vine ideea sa-mi demonstreze pe viu “cat de tare” e el cand vorbeste cu un om de vanzari precum cei pe care-i instruiesc eu. Asa ca pune telefonul pe volum maxim si astfel iau parte la o ofensiva fara mila impotriva Citeste mai mult..
Archives for March 2015
20/03/2015 Scris de 1 Comment
4 secrete ale managementului clientilor strategici (traducere)
“Nu o da in bara, McLaughlin.” Acesta este primul sfat pe care l-am primit vreodata despre managementul clientilor mari, strategici. Pentru mai bine de 30 de ani, companii de tot felul au incercat sa administreze clientii “strategici”. Perspectiva unei relatii permanente de lunga durata cu cei mai buni clienti ai nostri a sunat intotdeauna prea frumos pentru a fi adevarat. Totusi, multe companii au descifrat secretele managementului clientilor mari, ceea ce a condus la nivele fara Citeste mai mult..
05/03/2015 Scris de Leave a Comment
Cat pierzi daca nu esti atent la ce se intampla in jurul tau (traducere)
Inca din primele mele zile de studiu a aspectelor legate de dezvoltarea personala, mantra mea a fost intotdeauna „ramai un invatacel”. La care am atasat insa o afirmatie – o strategie – ulterior: “invata ceva nou in fiecare zi”. Acea strategie a functionat si s-a manifestat in ultimii 22 de ani ai carierei mele de scriitor de carti despre vanzari si afaceri. Nu te voi plictisi cu numarul de carti sau articole pe care le-am scris, dar iti voi spune ca intreaga mea munca se bazeaza pe Citeste mai mult..