(Important: Acest articol se adreseaza întreprinzătorilor care au doar câțiva agenți de vânzări și nu au un director de vânzări.) Alexandru, administratorul unei firme de distribuție de produse de papetărie, după ce a recrutat, angajat și plătit degeaba peste 10 agenți de vânzări, era în pragul disperării. Avea 36 de ani și o afacere pe care a crescut-o până la un milion de euro cifră de afaceri singur, cu mari eforturi și multe, prea multe nopți nedormite. Iar acum se simțea “legat de mâini Citeste mai mult..
05/08/2023 Scris de Leave a Comment
“Sunt mulțumit de actualul furnizor.” – Cum răspunzi?
Potențialul client nu se plictisește lângă telefon așteptând să-l apelezi. Majoritatea clienților au ceea ce vinzi și fac deja afaceri cu altcineva. Au un furnizor, dacă nu chiar mai mulți, pentru ceea ce vinzi și cred că sunt fericiți. Mulțumiți. Vestea bună: Persoanele mulțumite sunt dispuse să facă afaceri cu alții. Provocarea ta este să reușești să-i determini să facă afaceri cu tine. Pentru fanii sondajelor derulate în rândul clienților, "Sunt mulțumit de actualul meu furnizor" se Citeste mai mult..
13/02/2015 Scris de 6 Comments
De ce nu stii sa vinzi chiar daca citesti totul despre vanzari
(Traducere a articolului “Are You Failing Because You Fail to Persist?” de Paul McCord.) De-a lungul anilor am vorbit catorva mii de vanzatori care doreau sa isi schimbe comportamentul, carierele si vietile. Exista anumite trasaturi care par a fi in comune unui numar mare de vanzatori cu care vorbesc – au tendinta de a fi dezorganizati; majoritatea pun sub semnul intrebarii capacitatea lor de a se ridica la standardele pe care si le-au stabilit ei insisi; aproape fiecare nu au nici cea mai Citeste mai mult..
27/11/2014 Scris de Leave a Comment
Cum sa spulberi zidul de rezistenta al clientului (partea a II-a)
(Fragment din cartea “Vanzarea pe timp de criza - cum sa vinzi atunci cand nimeni nu cumpara” de Tom Hopkins.) Retine faptul ca tonul in care incepi discutia cu clientul va pregati scena pentru urmatorii pasi ai procesului de vanzare. Vrei ca tonul sa fie cald si prietenos, facand intalnirea una placuta, dar si orientat spre solutii. Indiferent cat de dificila este situatia in care se afla clientul, tu esti acolo pentru a-i da o mana de ajutor. A facut foarte bine ca te-a sunat si/ sau au Citeste mai mult..
17/07/2014 Scris de Leave a Comment
Vanzari B2B: 7 reguli ca sa construiesti puternice relatii interumane (partea a III-a, traducere)
(Traducere a fragmentului „Relationship Building: Seven Powerful Rules” din cartea „How to Excel at Distributor Sales” de Dave Kahle.) 4. Lasa o amintire favorabila Incearca sa inchei fiecare interactiune pe care o ai cu un client intr-o nota pozitiva. Si asta inseamna, in general, sa termini intalnirea cu un fel de intelegere. Cand iti setezi acest lucru nu este dificil de facut. De exemplu, un client te poate suna cu o problema legata de o comanda intarziata. Ii spui ca o sa verifici si Citeste mai mult..